Internal Communication / Employee Communication
(Komunikasi Kakitangan)
Perubahan Komunikasi
- status quo - autonomi + keputusan
- berkongsi idea, motivasi dan semangat
- kakitangan tidak suka diarah atau diperintah
- komunikasi dua hala (hak bersuara)
- perubahan tempat kerja - jum kakitangan semakin kurang, masa kerja lebih lama, penekanan prestasi
- keadaan syarikat - kompetitif, global, bebas / berdikari
Komunikasi Kakitangan yang berkesan
- hasil lebih produktif
- peningkatan pencapaian matlamat organisasi
- penambahbaikan
Iklim keorganisasian yang ideal
- kepercayaan, keyakinan, keterbukaan, sokongan, kepuasan dan harapan yang tinggi
Usaha-usaha komunikasi - bantu kakitangan berpengetahuan mengenai organisasi untuk melahirkan pendapat dan perasaan
kakitangan yang berpengetahuan akan lebih berpuas hati, produktif, menunjukkan prestasi yang baik
Iklim Keorganisasian ditentukan oleh faktor psikologikal
- kualiti persekitaran dalam organisasi ditentukan oleh tingkahlaku kakitangan dan bentuk nilai serta ciri organisasi
- cara organisasi menangani hal-hal berkaitan ahli dan persekitarannya
- persepsi subjektif kakitangan terhadap realiti organisasi
- hubungan antara iklim dengan motivasi dan antara iklim dengan kreativiti dengan prestasi
Matlamat Komunikasi Dalaman
- tingkatkan morale
- pupuk hubungan baik
- perubahan dalaman
- pampasan dan faedah
- peningkatan tingkah laku
- peningkatan pemahaman (thdp isu penting yang mungkin mendatangkan kesan)
- ambil bahagian dalam aktiviti syarikat
Melaksanakan Program Komunikasi Dalaman
- komunikasi ke atas dan ke bawah
- komunikasi dalam masyarakat
- bahan-bahan penerbitan kakitangan
- komunikasi visual
- gunakan grape vine syarikat
Komunikasi kakitangan yang berjaya
- saling menghormati
- kakitangan dilihat sebagai sebahagian dalam organisasi
- kesetiaan korporat kakitangan
- masa terluang kakitangan
- maningkatkan komunikasi dan hak
- melabur dalam bahan penerbitan
- grape vine
第六课---毕 ^0^
No comments:
Post a Comment