用这种方式读书还不错之|第四课|

呵呵~不要放弃~

Identiti dan Imej Korporat

• persembahan diri organisasi
• tingkah laku komunikasi & simbolisma

Keperluan Identiti Korporat

• motivasi kakitangan
• yakin dalam pasaran saham
• kepentingan pelanggan
• kepentingan kumpulan sasaran kewangan

Identiti Korporat dalam Hubungan dengan Imej Korporat

• tingkahlaku
• komunikasi
• simbolisme
• personaliti

Jenis Identiti

• Identiti Monovotik - satu gaya visual, simbol di mana-mana (SHELL)
• Identiti diperakukan - anak syarikat ada gaya sendiri, ibu syarikat banyak dikenali, contohnya Milo (anak syt) yang dihasilkan oeh Nestle (ibu syt)
• Identiti Jenama - anak syarikat ada pelbagai jenama, syarikat induk atau ibu syarikat tidak dikenalpasti, jenama tiada kaitan antara satu sama lain

Imej

• makna dari objek yang dikenali
• memperihalnya, mengingatnya
• hasil interaksi idea, perasaan dan tanggapan

Kepentingan Imej

• kejayaan organisasi, alat pengurusan
• insentif jualan produk & perkhidmatan
• latih kakitangan yang sesuai
• yakinkan pelabur
• memupuk kesetiaan terhadap jenama
• nilai tambah organisasi
• menarik industri dan menggalakkan persaingan

Imej diperlukan dalam situasi berikut

• informasi asas proses membuat keputusan itu kompleks atau tidak mencukupi
• transformasi tidak memadai
• keterlibatan rendah
• persekitaran yang menghalang proses membuat keputusan seperti kekangan masa

Pembentukan Imej

Imej Organisasi = Realiti Organisasi + Nilai Berita Aktiviti Organisasi + Usaha Komunikasi x Masa - Kelusuhan Ingatan

第四课---有偷看一点点的毕 ^0^